在闲鱼“代订”酒店,入住时却被告知要重新付费,卖家也下落不明

来源:互联网
责任编辑:李志喜
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南都讯 记者叶孜文 实习生邓慧珍 本想通过闲鱼网上的酒店代订省一笔钱,不料到了入住当晚却被酒店告知需重新支付房费,而已经收到钱的闲鱼卖家竟“下落不明”。广州市民林先生上周到深圳住酒店时,怀疑遭到闲鱼卖家诈骗,目前已向淘宝网投诉。

买家林先生在闲鱼的“酒店代订”记录。

酒店称闲鱼卖家只是刷了信用卡预授权,并未实际支付房费

近年来,闲鱼的“酒店代订”成为一个新型消费方式。据悉,“酒店代订”的卖家一般是持有某些酒店的会员卡或积分,能够为买家拿到会员卡或积分兑换的预订价格甚至免费升级房间;或者卖家是酒店的员工,能够得到一定的价格优惠。买家通过此方式来节约住宿费用,卖家通过该方式来维持自己的会员等级或者盈利。林先生就是闲鱼酒店代订的“回头客”。

7月15日,林先生在闲鱼上搜索“酒店代订”相关产品。在这之前,他也试过几次闲鱼的“酒店代订”,没出过什么问题,而且能省下一些费用。所以这次出行,林先生仍然想通过这个模式来预订8月到深圳的酒店。

当天林先生选中了闲鱼号为“tb054446369”提供的酒店代订产品,和商家聊了一些细节后,林先生在闲鱼上下单,支付了460元深圳湾万怡酒店的一晚入住费用,入住时间为8月5日-8月6日。

次日,商家发来了一个“深圳湾万怡酒店预订信息编号”,并让林先生确认收货。有过之前几次成功交易的经历,林先生并没有怀疑,直接点击确认收货。“这次我也没有打电话给酒店再确认一下。”林先生说。

8月6日凌晨,林先生因一些事情被耽误,将近凌晨两点才抵达酒店,然而酒店工作人员的一席话让他困意全无,“这间酒店是万豪旗下的,前台说他(闲鱼商家)是用信用卡刷了预授权,扣不了他的钱,需要我自己支付房费。”

林先生只得在深夜临时换了一家酒店入住,并马上联系闲鱼商家询问原因,对方并未回复。从林先生的消息截屏中看到,他发送的消息全都显示“未读”,拨打的视频电话也均未接通。这时林先生意识到自己被骗了,凌晨三点多,林先生在淘宝网上投诉该卖家家的不良行为。

目前,淘宝网已接受了林先生的投诉,提供了商家的具体信息,并承诺会尽快审核处理。林先生也希望淘宝网能够有一个合理的解释,并得到相应的赔偿。

“酒店代订”褒贬不易,律师这么说

南都记者在闲鱼平台搜索关键词“酒店代订”,发现有多种不同形式的“代订产品”,代订的酒店规格从连锁到高端不等。在网页上也能搜索到很多闲鱼酒店代订的相关信息,其中有网民分享自己通过闲鱼的酒店代订,预订了两晚新加坡文华大酒店,随后损失3500元的经历。

有时候,受害者不一定是买家,卖家也会被“坑”。网民“飞个不停”就提到了“买家入住后迟迟不确认收货,并且恶意退款”一事。但也有网友表示,自己经历过的闲鱼“酒店代订”确实是真的,省了钱。部分网民反映称闲鱼“酒店代订”体验感还不错。 南都记者通过其他酒店预定平台发现,林先生当日所订的酒店房型价格均在千元左右。

对于此事,广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示,林先生与闲鱼卖家之间构成代理关系,如果林先生已向闲鱼卖家支付了费用,由于闲鱼卖家的原因导致林先生无法使用预订的房间,则闲鱼卖家涉嫌构成违约并承担责任,给林先生造成损失的,比如由此产生增加的合理的差旅费、房费等,应当予以赔偿 。

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闲鱼酒店代订被骗

答:网上一但确认收货,钱就进了别人的支付宝里了,冻结的是这个闲鱼平台上的钱,又不是别人的支付宝,可以举报支付宝这块,让支付宝客服协助解决

闲鱼上的酒店代订价格便宜的离谱给了我确认号但是...

答:那酒店如果拒绝你的入住,你怎么办?这种情况在淘宝订购酒店中非常多,这你也知道,酒店业要求的是实名登记,如果不是实名登记的话,警方会找他们麻烦。

闲鱼7折到8折代订携程机票和酒店靠谱吗

答:(1)不靠谱,估计是水货。(2)正品专卖店是2898元。

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