美国巨头道歉背后:一年关闭70家北美门店,靠中国市场“起死回生”

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责任编辑:鲁晓倩
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近日以来,国际品牌连连在中国市场踩雷。据12日最新消息,由于旗下产品对国家及地区的不当分类,美国奢侈品牌蔻驰(Coach)刚刚已正式向中国消费者作出道歉声明,并将所涉商品在全球范围内实行"全面下架及销毁"。目前,蔻驰的官方网站已经无法打开。

这是继意大利奢侈品牌范思哲、日本运动品牌亚瑟士、法国时装品牌纪梵希后,又一个"惹恼"中国市场的外国品牌。

2014年,蔻驰的销售额首次出现负增长,作为蔻驰本土阵营的北美市场更是在一年之内先后关闭70家门店,当时正是中国市场的强劲增长,才让蔻驰"起死回生"。

根据蔻驰母公司Tapestry集团公布的财报,蔻驰2008年进入大中华市场时,年销售额仅5000万美元,但到了2018年,大中华区的营收已经突破7亿美元,占比高达13%。作为最早进入中国市场的国际品牌之一,蔻驰的道歉显然过于敷衍。但是,蔻驰只是缩影之一。

中国的奢侈品消费额在全球中的占比从2000年时的1%飙升至2017年时的32%,到了2018年,中国奢侈品消费额已经高达7700亿元,因此吸引了越来越多海外品牌涌入中国。

以电商市场为例,近4年以来,天猫共计引进了逾2万个海外品牌,其中近八成都是首次进入中国市。而在2018年内,天猫的海外品牌入驻数就同比飙升了122%,可见增长之快。据业内预计,未来五年内,中国消费者依然是奢侈品市场的最主要买家。

然而在蔻驰之前,早已有海外品牌犯过同样错误,最终不了了之,而此次海外品牌的集体"失策",无疑为中国消费者敲响了警钟:这些一心只想在中国市场"捞金"的品牌,能否以一句道歉就能掩盖不当行为?话音刚落,另一美国时装品牌Calvin Klein又传出犯下同样错误的消息……


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