韵达控股董事长聂腾云:中国快递企业做大做强关键是融合共生

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9月10日,第三届中国(杭州)国际快递业大会在桐庐召开。

韵达控股董事长聂腾云在题为《融合共生,做大做强》的主题演讲中表示,消费需求多层次、业务场景多元化、科技技术创新、移动互联网发展、5G时代来临,为快递业带来新的发展的大机遇,中国快递企业如何在这样的机遇当中把握机会做大做强,和行业共同发展,其中的关键是融合共生。

他表示,快递行业初期是通过乡亲乡情相互协同、融合共生连接起来的一张覆盖全国的快递网络,在发展壮大阶段更是融合了各行各业的人加入到快递行业,有做线上电商的,有做批发市场的,有开小店的,有做水果生鲜的,有做加工制造的,建成了一个包裹量世界第一的快递行业。

但他也坦言,和国际快递巨头相比,中国快递业还有做大做强的巨大空间。“快递行业服务千家万户,每天有几亿包裹送达到消费者手中……提升服务模式需要更好地融合多方资源,包括场地、车辆、能源、设备、技术、数据、资金等资源合理匹配,实现成本和效益的最大化,同时要向客户学习、倾听消费者需求,要向优秀的同行学习、融合全行业的智慧。”

聂腾云认为,融合共生将实现科技引领行业进步。快递公司正站在科技的轮子上快速发展,快递行业要更加广泛地推动和技术的融合,将前沿科技力量运用到行业的发展中,尤其在提升客户体验方面。同时,要通过全球的尖端科技和整合创新,让员工的工作更有效率、更有成就。

融合共生还将实现人才和企业共同增长。在聂腾云看来,目前快递行业的发展面临着人才匮乏的问题,新的业务场景和消费者需求也对从业者提出了更高的服务要求,快递行业要全方位和高等院校、培训机构等各类人才培养机构合作,多措并举,吸引各行各业的人才加入快递行业,通过培养快递行业的仓储人才提升行业服务的能力和效率。

此外,融合共生还将实现资本、产业双轮驱动。

聂腾云表示,快递行业的发展越来越需要和产业链的上下游共同发展,并整合资源构建起强有力的服务保障体系。近年来,快递企业陆续登陆资本市场,实现产业+资本的发展模式,借助资本市场,快递行业和更多的行业建立起资本+产业的协同关系,构建起以快递为核心的生态圈,进一步推动了快递行业的发展和企业的进步,“未来行业还会继续借助产业、资本双轮驱动,融合全球优秀资源,整合共生快递业发展,覆盖起全球的生态圈。”

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