罗永浩直播卖烂花,为什么他没有法律责任还要赔款?

来源:QQ快报
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翻译:我劝你不要再孤独百的做一个清醒明白的人了,大度家都在花前喝个烂醉如泥才是最好的。出自:晏殊的《木兰知花》木兰花·燕鸿过后莺归去晏殊燕鸿过后莺归去,细算浮生千万绪。道长于春梦几多时,散似秋云无觅处专。闻琴解佩神仙侣,挽断罗衣属留不住。劝君莫作独醒人,烂醉花间应有数www.book1234.com防采集请勿采集本网。

这次出质量问题的是鲜花,卖鲜花不需要特别的政府许可,也不涉及生命健康,花点时间公司也是有营业执照的,所以法律上罗永浩无需负责。

罗永浩直播卖烂花,为什么他没有法律责任还要赔款?

那只能说你悲剧了。百度钱包的细节设置非常烂,交易记录不能删除,线下使用场景少,唯有转账、提现还没有收费。但是,百度钱包一旦实名后就不能像支付宝、微信钱包(QQ钱包)等注销的。百度帐号

微博消息,520是玫瑰消费高峰,但罗永浩直播销售的花点时间公司的玫瑰却在5月20日被很多消费者投诉,因为收到的玫瑰花瓣打蔫和腐烂了。针对此次烂花事件,罗永浩在微博称:决定对所有购买该玫瑰的用户将进行双倍的现金返还。

在如今国产手机遍地开花的如今,锤子手机算是手机行业的中的一个“怪胎”了,曾经甚至濒临倒闭,依靠着CEO罗永浩的人气以及夸张的宣传来维持关注度,而后的坚果系列还算是没有让人失望,只是至今

实际根据法律,罗永浩这个主播没有义务就这次的玫瑰烂花事件赔偿消费者,那为什么他还要退一赔一?今天就和大家聊一下,直播带货的主播应该对其带的货有怎样的法律责任。

不知真正幸福为何物!

一、为什么罗永浩直播卖烂花不用负法律责任?

我的大叶桐花没有开呢花蕾就烂了?请问是什么原因?

这次的烂花事件理论上有三方主体:主播,消费者,销售商。罗永浩这个主播负责导购和推荐,法律上就是广告代言人,花点时间公司是销售商,买花的朋友是消费者。

毛巾发滑,主要原因是毛巾经常潮湿,挂在不通风的地方,毛抄巾上滋生了很多细菌、真菌。这些真菌会分解纤维,所以毛巾就有发滑的感觉,而且袭遇到这种情况,毛巾也特别容易破。

虽然是罗永浩推荐,但买花的交易法律上是发生在销售商和消费者之间的,如果花有质量问题,消费者就应该找花点时间公司退赔。就好比你看了名人代言的产品广告去超市买东西,东西不好,一般会找超市退赔,不会找代言人。在这个事情里,罗永浩就是代言人,一般情况下,法律上他不用对直播带的货的质量问题负责。

那哪些情况下直播主播要对带货的质量负责呢?一种是没有尽过基础的审核义务,如果销售商有没有营业执照,或者是法院上榜的失信人,销售的产品没有取得相应政府许可,比如销售食品时卖了三无产品,销售电器时卖了没有经过安全认证的电器,主播就要承担法律责任了。

为什么只要求基础审核义务?因为和消费者发生交易的实际是销售商,所以质量问题主要他们来负责。但商业上,知名主播责任反而重,这个后文会详述。

另一种是主播推荐了其没有使用过的商品或者未接受过的服务,或者是虚假陈述,做了假广告,特别是关系消费者生命健康的商品或者服务,主播做了虚假广告,造成消费者损害的,此时,主播也要对带货的质量承担责任。

这次出质量问题的是鲜花,卖鲜花不需要特别的政府许可,也不涉及生命健康,花点时间公司也是有营业执照的,所以法律上罗永浩无需负责。

二、为什么罗永浩要主动赔付消费者?

前文已述,法律上罗永浩无需对这次销售的烂花承担赔付责任,但他为什么还是要向消费者赔钱呢?这个实际和商业模式有关。直播商业模式有两个基础:一个是互联网,可以让直播的商品信息即时的大规模分发传送,这个是直播可以有巨大交易量的保证;另一个是直播主播的正向知名度,正向知名度容易让消费者产生人身信任,所以他们才会在直播中购买主播推荐的产品,这个是直播模式的信用基础。

而直播销售产品质量一旦发生问题,这两个基础就会受到损害,反向效应也是威力惊人的,因为直播销量巨大,所以受影响的消费者人数也会众多,消费者是在互联网上关注直播的,同样会在互联网上吐槽产品质量和直播播主的推荐行为,所以一旦直播销售产品有质量问题,就很可能发生消费者大规模的吐槽,主播的正向知名度会迅速变成负面知名度,公众可能会对其不再信任。从小处说,这会导致直播的商业模式就无法继续,从大处来说,这个主播以后在江湖上做什么都很难了,因为口碑没了。

笔者记得很清楚,罗永浩在5月15日的直播中说,如果直播翻车,大家不要骂我们,大家应该鼓励我们翻车,因为我们每次翻车,买相应产品的消费者都会获得很多利益(也就是罗永浩团队的额外补偿)。为什么会这样?其实罗永浩怕的是消费者的负面评价,所以其要给消费者额外补偿,以平息对其不利的舆论。

三、生鲜品类的直播法律上可以做哪些改进?

通过对罗永浩直播的观察,笔者发现直播销售的生鲜产品更容易产生质量问题。之前罗永浩就被吐槽过小龙虾的生产日期问题,消费者收货时发现涨袋问题,这次则是鲜花不鲜。

生鲜产品容易发生问题和生鲜类产品自身容易变质、运送时对物流配套要求较高,也不排除生鲜产品销售商因为直播出货量大,故意将不新鲜的产品发给消费者。而主播对此很难进行有效的掌控,所以,主播在推荐该类产品时会面临较大风险。这个问题,其实可以在法律上做一些预防工作。

法律上,主播可以从被动和主动两方面来加强对自己的保护。被动的,主播可以在签合同时提高销售商的违约责任,迫使其更好的履约。比如设置更高的保证金和赔付标准,把违约和消费者微博投诉次数挂钩,让销售商在发生质量问题时承担更重的违约责任,倒逼其提高质量。

主动的,可以把物流的运送标准、产品的出厂监控标准、物流的监控标准,生鲜产品的溯源标准都进行明确的约定,并且和第三方专业公司进行监控对接,主动防止问题的发生。虽然这样做成本会比较高,但考虑到生鲜导购也是个很大的市场,如果谁能第一个拿出成熟的方案解决生鲜产品质量问题,就可以独享这个市场,所以这个事情还是值得尝试的。

最后,虽然这次520玫瑰烂花事件给很多消费者不好的体验,但笔者还是认为,消费者直播时买东西也是有保障的。事实上,和消费者日常购买行为相比,直播购物还多了三重保障:1、知名主播的信誉担保,这个前文已述。2、直播平台对主播的约束,以罗永浩为例,其直播平台是抖音,如果其带货质量一直有问题的,抖音可能会终止和其合作。3、电商平台对销售商的约束,直播带货完成交易的平台是各大电商平台,如天猫、京东、抖音电商,他们都有成熟的消费者保护制度,一旦发生问题,电商平台的介入对纠正销售商侵害消费者合法权益也会有很大作用。

多啰嗦一句,无论在线上还是线下,直播还是逛街,消费者买东西最大的保障还是自己理性消费,保持判断力。

本文作者:游云庭,上海大邦律师事务所高级合伙人,知识产权律师,电话:8621-52134900,Email: yytbest@gmail.com,本文仅代表作者观点。

罗永浩的债务实在是太多了,这次的消费限制被取消只是暂时的。后面还有很多经济窟窿需要罗永浩去填补。罗永浩是一个神奇的人,他有着一个比较传奇的人生经历,要知道他的与众不同可是在于他特别能说。先说说罗永浩这个人,他的学历并不高,但是因为对英语有兴趣,他开始自学,然后练就了一口特别流利的英语,于是他去面试新东方,正因为他特别能说,罗永浩正式成为了新东方的讲师。在新东方教课教腻了,罗永浩放弃稳定工作,他开始创业了。罗永浩觉得以后移动设备是大家所需要的必需品,所以他把自己的目标放到了手机制作。他也特别有意思,把手机牌子定位锤子。可能是希望自己的手机牌子坚不可摧,还能把其它手机牌子锤死。不过,四川话的锤子就是有完蛋的意思。可能老天是个四川人,所以锤子手机在入住四川省之后不久,就彻底凉了。资金量断了,钱花光了,企业就这么完了。一般互联网思维的企业,他们都是想着当那个整合的平台。所以他们是不会拥有自己的组装线、生产线。这种企业往往都太过于依赖于别人了。锤子的经营不善是正常的,但是这种债务显示并不会一下子就显示出来,它是一个漫长的过程,就像那些烂尾楼一样,它们亏的并不是我们看到的亏,而是后面有一些类的债务没有办法平,罗老师的债务也是这样,冰山一角而已内容来自www.book1234.com请勿采集。

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