疫情反复下,线下实体门店如何搭建高效的用户增长体系?

来源:QQ快报
责任编辑:鲁晓倩
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取繁华避偏僻 在市镇上,人流穿往密集的地方就是繁华的地段。按照风水的说法,有人就有生气,人愈多生气就愈旺,乘生气就能带来生意的兴隆。2、取开阔避狭窄 风水在选择宅址时,讲求屋前开阔,接纳八方生气,这与经商讲究广纳四方来客契合。按照这一原则,选择店铺的地址时,也应考虑店铺正前方的开阔,要求不能有任何遮挡物,比如围墙,电线杆,广告牌和过大遮眼的树木等等。3、取南向避东北 风水在选择阳宅的基址时,立求座北朝南,其目的是为了避免夏季的暴晒和冬季的寒风。经商地址的选择,也同样需要考虑避日晒和寒风。那么,最好的也还是坐北朝南,即取南向。4、店铺外观造型 从商品营销的角度说,注重商店的外观造型达到树立商业形象的目的,就必须使这个外观造型具有鲜明的独特性,即要注重造就商店外观的特色,通过运用商店外观造型的独特性,宣传自己,招引顾客。5、外观造型与区域景致谐调 在设计商店外观的造型时,除了考虑建筑本身结构比例的协调性之外,还要注意使商店的外观造型与所处的区域的自然景致相协调。6、店铺宜宽敞 商店的门是商店的咽喉,是顾客与商品出入与流通的通道。商店的门每日迎送顾客的多少,决定着商店的兴衰。因而,为了使商店能提高对顾客的接待量,门不宜做得太小。商店的朝向是商家所十分慎重的事情,往往将之看成是经商成败的关键。因而,在强烈的求吉避凶心情的趋使下,就常有人去请风水师来占卜定夺。风水师就常用一个表作为指南:这个表是按五行相克相生的原理编制的。实际上,商店的兴衰取决于顾客,顾客是商店的财源所在。顾客盈门,商店就会兴旺发达,反之,商店就要倒闭。所以,商店门的朝向,应取决于顾客,应该是顾客在哪里,商店的门就开向哪里,做到门迎顾客。商店的门向还跟商店的选址有很大的关系,如若商店的选址为座南朝北,或是座西朝东,而且顾客的聚集点也就在房屋所座朝的方向,那么商店的门就只有朝北、朝东无疑了。如果是这样,商店又犯了门不宜朝北,不宜朝东的忌讳,在夏季商店就要受到烈日的直晒,在冬季商店就要受到北风的侵袭。在这种情况下,不妨可运用阴阳五行相生相克的定律处理。如果是经营旅馆业的,在夏季里,除了在旅馆门前搭遮阳篷外,还可以在旅馆的前厅摆置一个大的金鱼缸,摆上若干盆景。金鱼缸属水,盆景属木,都可以起到室内的热气减弱的作用。而且,人在暑天里看到一缸清凉之水,其中又有生气勃勃的金鱼,就会获得清新之感。如果有楼层的商店,而且二楼是用作办公间使用,商店的门朝向顾客,来自商店门口的噪音就有可能干扰到二楼的办公间。为了避免这种干扰,所设计的楼梯口不可正面对着商店大门。按照风水学的说法,将上楼的梯口正对着大门,聚集在大门口的煞气(噪音)就会直接顺着楼梯道进入二楼。理想的做法是,将楼梯开置在侧面,梯口避开正门,由侧墙引阶而上。有可能的话,最好还是在大门与梯口之间放置一架屏风,作为噪音的间隔层。7、门避不祥之物 从心理卫生和环境卫生的方面而论,商店的门向还应避免正面对着一些被风水称为不吉祥的建筑物。风水所说的不吉祥的建筑,主要是指一些类如烟囱、厕所、牛栏、马厩、殡仪馆、医院等一些容易使人感到心理不适的建筑。这些建筑,或是黑烟滚滚,或是臭气熏天,或是哭嚎,或是病吟。由不吉祥的建筑带来的这些气流,风水视之为凶气。当然,在商店的选址时就应避免在有不吉祥建筑的区域开业,如因其他缘故要设店于有不吉祥之物的区域,开门时就一定要避开这些不祥之物,选择朝有上乘之气的方向开门,而且在大门之后处,最好再安放一架屏风,以对煞气再做些阻隔。风水强调阳宅开门避开不祥物,从另一个意义上,就是强调人的工作和生活需要有一个空气清新、视感良好的环境。在良好的环境中;人们的工作精神愉快,智力的发挥也最好,自然人们做事的成功率也就最高。8、摆放招财吉祥物 提醒大家财运的好坏人力是很难控制的,行业好,地段好,产品好,职工好,老板好,就是生意不好,为什么?是什么挡住了你的财路?好多时候我们发财靠运气,运气好就是财运好,如何能汇聚好运气,大家注意没有,在一段时间内,当人们运气好的时候会越来越好,差的时候越来越差,为什么?原因很多,首先因该你是没有招财的吉祥物品,好比天上下肉饼,你没有工具只有双手,就算天上下肉饼,你又能拿几个,如果你有一个大盆,结果就可以拿走一盆肉饼。我推荐我常用的几个吧。大小双龙《桃木青铜八卦太极调理镜》,貔貅,财神都可以,但是要放对地方哦。行业店铺是城市经济中的重要组成部分,他不仅繁荣了社会经济,同时也为社会创造了经济价值和社会价值,关于行业店铺布局除了要遵守市场经济规律外,在具体城市、具体环境、具体行业的布局过程中要坚持以人为本的原则,也就是说要与具体个人信息相吻合。柜台—不宜摆在出口处有些商店为了促销商品,往往在扶梯的出口处摆设柜台,目的当然是要使顾客一踏上楼面就能看见所推销的商品,以增加出售商品的可能性,但这种做法往往使得一些顾客会故意绕开这个柜台,而走向旁边的柜台。您不妨将挡在楼梯口的柜台向旁边移开2公尺,再看看效果,相信您会感觉到“宅相学”的妙用。声煞—别放震耳欲聋的音乐现在许多商店,为了营造商店的内部气氛,在商店里播放震耳欲聋的音乐,其实这样做是很不好的,音乐本身确实可以营造一种气氛,但要看是营造了怎么样的气氛,轻柔雅致的乐声,可以使顾客留连忘返,增加顾客在商店里的逗留时间,从而增加顾客消费的可能性;而震耳的音乐在风水中称之为“声煞”,属于凶煞的一种,使得人们自然而然地产生出烦躁的情绪,对商店的促销只能起到负面的影响。忌直冲—自动扶梯勿对大门现在大多数大型商场里,都设有自动扶梯,请注意,不要将自动扶梯对着商店的大门,如果已经形成这样的格局,就要用货架尽量遮挡,使得顾客不要一进门就看见扶梯,这也是风水中“喜回旋,忌直冲”的原则,不然的话,您商店里的顾客是“参观访问的多,慷慨解囊的少”。店面颜色—不能随便定商店装潢的颜色有很大的讲究,现在有许多商店非常注重店面内部的颜色,有些商家通过心理测试认为,例如红色等比较明快的颜色,会令人处于一种相对兴奋的状态,激起人们的购买欲望。从风水的角度而言,店面内部的颜色,要和店主的生辰、店面的朝向以及所售商品的五行属性相结合而考虑,将商品的属性纳入木、火、土、金、水五大类,然后根据店主的命卦和商店的宅卦,具体确定商店内部的装潢色调,方法极为繁复,必须请专业的宅相家定夺。店门—做得过小不纳气商店的门是商店的咽喉,是顾客与商品出入与流通的通道。商店的门每日迎送顾客的多少,决定着商店的兴衰。因而,为了使商店能提高对顾客的接待量,门不宜做得太小。商店的门做得过小,按风水的说法就是缩小了屋宅的气口,不利于纳气,使气的流入减少减慢,从而减少屋内的生气,增加死气。对于经商活动来说,作为出入通道的门做得过小,就会使顾客出入不便,如果顾客还要提携商品的话,就会出现磕磕碰碰,很有可能会损坏已卖出的商品。狭小的店门,还会造成人流拥挤,拥挤的人流就有可能使一些顾客见状止步,也会因人流的拥挤发生顾客间的讼争,以及扒窃事件的发生,最终影响商店的正常营业秩序。这就带来风水常说的“灾祸”。化煞三大原则在我国的大多数城镇,繁华的地段往往都是集中在“丁”字形和“丫”字形的路口处,如果选择在此开店,就会和住宅一样,受到来自大道的煞气冲击;如若不在此开店,又避开了有利于发财的生气。故而,在这样的情况下,风水有一套“制煞”的方法—一是要求在开设于“丁”字形和“丫”字形路口的店铺前,加建一个布的或者篾制的围屏,或者围障,或者将店铺门的入口改由侧进,以挡住和避开迎大路而来的煞气。二是在店铺前栽种树木和花草,以增加店前的生气和消除尘埃。三是尽管经过采用以上的方法对店铺前生气与煞气的调整,处在此路段经营商务,还是风尘很大,因此,还要注意多在门前洒水消尘,以使店前空气清新;还要勤于店前卫生的清扫和店面门窗的擦洗,以清除沉积的尘土。以上是化解“路冲煞”的基本原则,具体操作方法要视当地具体情况而定,失之毫厘,谬以千里,慎之。改良四大高招有些商店店面狭窄,或者受遮挡,不利于商店发展经营,改良的方法有四:一是努力去拆除店前的遮挡物,使店面显露出来;二是因店面狭窄而无法改变,就把店牌加大高悬,使较远的地方张眼就能看到,但调整要十分小心,不然很可能变成“擎头煞”(又称“朱雀昂头”),是风水中大不吉的宅相;三是通过电视、电台、报纸、广告牌等新闻媒介,广泛地进行介绍宣传,尽量做到使顾客知道商店的地址、经营的商品,以及商品服务的特点;四是积极参加各种社会福利的赞助活动,以扩大商店的知名度。放三脚金蟾 俗话说“二条腿的人好找,三条腿的蛤蟆难求”,三脚金蟾是瑞祥之物,特别之处是它只有三条腿。相传,这瑞蟾所到之处,那里的人都必定会富庶起来;比如这瑞蟾到了那宅,该宅的人便会随着飞黄腾达。三脚蟾蜍的口是会吐钱的,因此蟾蜍的面向屋内或店铺内,可将屋外的钱财送入屋内,使本宅的财运增强,并且兼具堆金积财的运气。是最常用、最有效的催财风水用品。“凤凰非梧桐不栖,金蟾非财地不居”,三脚金蟾所居之地,都是聚财之宝地,宅内摆放金蟾,有吸财、吐财、聚财、镇财的作用,是经商最好最能旺财运的吉祥物。神兽嘴衔两串铜钱,所吐的钱便是旺财的,意为“招财进宝、一本万利”!摆放时嘴要向宅内,代表令家人的财运增加,若果把嘴向外,便会把家中的财送出去,所以在摆放的时候,嘴要向宅内,忌向宅外。金蟾为旺财之上佳用具,旺财化煞,还适合偏门,如彩票、股票、赌场等。一般蟾的都是四只脚,而旺财的蟾却是三只脚,这是为什么呢?又为什么能旺财呢?这里还有个故事呢。相传在古时后有一名仙人叫刘海,降妖除怪为民除害,他收服了很多妖精,其中一个心肠不是太坏的妖精,被刘海打回原形,原来是一只三只脚的蟾,这只蟾蜍在后来的日子,跟随刘海,伏妖助人,而..www.book1234.com防采集请勿采集本网。

俗话说,识时务者为俊杰,通机变者为英豪。

第一步,分析自己店铺的类目。先看看自己的店铺是做哪个类目的,比如说女装,或者百货,这个无所谓。第二步,找准目标客户群体。由第一步而来,自己的店是卖什么的,当然也就应该对应什么样的

通过618年中大促的契机,线下众多实体门店开启了疫情后的第一波经济恢复措施,也实实在在的得到了一定用户和门店经济的双增长。

实体店吸引顾客可以做门店宣传,促销活动,打折等方式来实现,当然了若是采用俊竹客流统计结合消费系统,可以了解到转化率的概况等。

但奈何天公不作美,北京二次疫情的突发,也实实在在的给线下门店带去了二次打击,新顾客还没有来得及进行运营服务以实现复购,老顾客的流失却只增不减,一来二去,顾此失彼,得不偿失。

我拿实体女装店给你举例,如果是餐饮或是其他一些行业,可能还要有卫生许可证等证件,但大致的流程都雷同。一、前期准备 第一:是确定卖什么服装。第二:是考察你当地市场,对你打算卖的服装做

其实,服务好老顾客比盲目拉新更重要,要用存量带动增量,通过与顾客高频率互动带动品牌的高频传播,同时打造高需求的产品才能真正带动顾客的高频消费。

所以,在这疫情反复不定的情况下,线下实体门店要实现用户的长期增长,需要先搭建好完善的用户的增长体系。

本文将包含:

1、 线下门店用户增长体系主要包含哪些?

2、 提升门店私域用户增长的4个步骤

01

线下门店用户增长体系主要包含哪些?

从目前大部分线下零售实体门店的实际情况去做了解的话,可以得到线下门店的用户增长体系来源主要包含以下:

第一是私域流量粉丝的增长,包括社群、企业微信、公众号粉丝、社区;

第二是普通会员的增长

第三是储值会员的增长;

如何从这三个方面去做好用户流量间的闭环是完成实体门店用户增长体系的第一步。下面我们大概说一下这三个方面是如何形成一个用户增长体系的闭环的。

首先,我们知道一般的线下实体店很多都建立有会员体系,不管是普通会员还是储值会员,都是为了进行用户的存量。

而这部分会员可以说是实体门店的转化主体,一方面门店在平时或者节假日通过策划不同的门店活动来促活这些普通会员用户,然后通过门店服务员对这批普通会员进行储值会员的转化;另一方面在储值会员转化完成之后,通过积分 储值权益来引导用户进行消费返券,实现复购消费。

当然,上面的用户和消费增长闭合流程只是线下用户进行存量的第一步。如果在2020年前的经济大环境下,这种用户增长消费模式还是可以持续的。但是,在这个疫情特殊时期,线下人流的骤减,线上经济的高速发展,如果还选择单一的线下用户增长模式,那么最后的结果一定不会很好。

因此,线下线上相结合,以线下用户引流到线上进行私域流量的精细化运营,是当前门店实现用户增长,经济恢复自救的良好选择。

而私域流量粉丝增长来源主要来自当下几个流量用户比较集中地社交载体:微信社群、微信小程序、企业微信、公众号粉丝、社区等。

这几个载体是如何实现用户流量之间的增长闭环呢?

首先,基于门店在线下所存量的储值会员用户,通过积分 储值权益来吸引会员用户到门店的小程序上进行复购消费,当用户在门店小程序进行复购消费的过程中,设置一些较大的利益诱饵来引导用户加入门店的社群和企业微信,进入这2个载体之后,接下来就是发挥门店导购(运营人员)的积极主动性来对这批加入社群和企业微信的用户进行运营服务。

一般情况下会给这些门店运营人员设置一定的拉新激励政策,提高门店运营人员的拉新积极性。

当然,私域流量池的打造,为做裂变提供了良好的粉丝基础,只要设计有吸引力的裂变动力,进入到社群和企业微信的用户就很容易因为一些利益诱饵留存下来,但是要想长期留存,就需要给到用户实实在在的产品和服务上的价值。

比如,留存下来的用户门店运营人员可以利用企业微信给用户进行标签打标,社群标签打标的话可以借用第三方社群助手工具,比如神达社群助手。然后再根据这些标签用户进行不同裂变方案的营销。例如,高价值留存的忠实会员用户可以转化成KOC引流到社区进行门店的种草,种草的内容如果阅读量非常高,可以再分享回到社群,实现新一轮的裂变。

线下到线上实现了用户的第一轮增长,而线上到线下的流转,则实现了用户新一轮的裂变增长。

流量池的用户可以通过直播、社区、KOC的运营方式导入至线上小程序,顾客下单选择自提或者外卖方式,自提顾客回流至门店,门店相应做储值活动,将到店顾客最终转化为储值会员,实现终极的留存增长,然后由总部将门店忠实会员转化为KOC引流到社区种草,优质内容再分享回社群,实现新一轮的裂变。

02

提升门店私域用户增长4个步骤

1、多渠道引流,最大程度的把客户引流到自己的私域流量池

门店的私域流量引流布局第一步一定要进行多渠道的布局引流,要知道,在当下这个特殊情况,客户的获客成本是非常高的,所以,你一定要利用好用户目光所及的每一处地方。

比如,线上大家经常会使用到的社交软件,微信、抖音、企业微信、微博、小红书、淘宝、京东等等,这些使用频率高的线上渠道。线下的场景包括线下门店的海报、展架、产品包装袋、一张小卡片等等。

当然,如果您想长期做好用户的精细化运营,可以直接把用户引流到企业微信上进行留存和转化。企业微信可以说是目前作为私域流量池进行精细化运营与营销的唯一合法工具。

2、复购式经营

要想实现用户的复购行为,利益诱惑的钩子是少不了的。在设计利益诱惑的钩子时一定要先进行用户的生命周期设定,然后根据用户的生命周期来进行制定。

3、周期性的爆款

“周期性”的关键在于经营者在产品和服务方面能否做到持续稳定的输出。不管是在固定的时间点给用户进行福利产品或者服务的输出,还是在不确定的时间突发给用户制造一些惊喜,都是需要门店运营在对用户需求了解的情况下进行实施,才会达到最大的留存效果。

要学会给用户期待,才能够实现用户的回馈。

4、裂变式传播

裂变式传播是每一个做运营引流的人最希望看到的结果。所以,要想实现门店以最低成本带来最多的用户增长,裂变式传播必当是最好的引流方式。

当然,在大家对裂变式传播都有些疲惫的时候,一些新创意的出现是可以帮助增加变量的。但无论你如何进行活动创意上的创新,裂变式传播最基础的这2个背后逻辑点是不能忽视的:联系共情、共利。要想实现裂变式传播,这2个背后逻辑点至少要有一个。

推广引流是实体店运营中最重要的一环,只有精准引流才能为实体店带来源源不断的客流,客流增多了,实体店利润就有了。我们先分析一下客户为什么进你的店铺的原因,无非是以下三个。1、占便宜的心理,不是说商品的价格便宜,而是要让客户觉得有便宜可占;2、从众心理,买同样东西的两家店,如果你的店铺看起来有更多顾客,那么一般人也会参照大多数人的行为调整自身行为,选择进你的店铺消费;3、店里有额外的价值,值得客户关注。设计推广引流的方案时,也应该把握好客户的这三个心理。这里有4种简单实用的推广引流的策略方法,大家可以参考学习一下。引流方法1:低价产品引流拿出店里的一两件产品做低价引流,不考虑盈利,先把客户吸引进店。水果店就经常做这种活动,比如原价20块钱一盒的草莓卖10块钱,12块钱一斤的凤梨卖5.8一斤;还有一些餐厅,会推一两款特价菜品作为引流产品,比如新白鹿5块钱的糖醋排骨、3块钱的话梅花生。引流方法2:超级赠品引流买抵扣券或代金券送超级赠品。之前我们也介绍过,有个开电器店的陈大姐,做了一批200元的代金券,买一张代金券就送顾客一个价值80元的小电扇,代金券可以直接当现金使用。花钱买的代金券,如果你是顾客,后期会再来消费吗?答案是肯定的。如果不来消费,就相当于用200块钱买了一个80元的电扇,陈大姐也不亏。如果顾客来消费了,销售额也就上去了,电器的利润按照30%来算,就算顾客正好用完代金券的钱,买了200元的产品,陈大姐也能赚60元。而作为赠品的小电扇成本价其实也不到60,所以引流的同时,还赚了。还有些精明的商家会送什么作为超级赠品呢?淘宝天猫京东网购抵扣卡。商家的购买成本很低,只要到店的顾客消费了,都送一张,而对于顾客来说,这是价值很高的赠品。引流方案3:赞助其他商家礼品引流和你店铺附近的商家合作,告诉他们,在他们店里任意消费的顾客,可以到你店里免费领礼品。担心赔钱?不用怕,只要营销方案设计得好,肯定会让顾客自愿掏钱。比如你是开服饰店的,大可以去跟附近店家合作,让顾客凭着小票来你家免费领取价值10元的围巾或者腰带,注意礼品的价值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以内。顾客到店后,你可以告诉他们,凭小票能领走一条腰带,也可以选择在店里购买任何东西,可抵扣20元钱。只要顾客选择了购买其他产品抵扣20元的方式,店里的销售额就上去了。这里有个细节要注意,店里的产品标价建议在50元以上,这样才能保证抵扣20元后还不亏钱。大多数顾客比起直接拿走礼品其实更愿意再购买其他东西,一来是觉得进人家店里白领一件东西,面子上过不去,让别人觉得自己贪小便宜,二来也会想着价值10元的东西,跟免费抵扣20元相比,还是后者更划算。引流方法4:微信群引流把平常积累的老客户都加进微信群,通过优惠券、拼团、砍价、抽奖等商家活动工具在微信群进行推广宣传,不仅可以活跃老客户,还可以裂变出更多的新客户。商家活动工具网上也有很多,大多是付费使用的,但也有免费的,比如公众号导流宝,提供各种免费商家的活动工具与活动攻略,并且拥有72投广告平台的广告资源,覆盖用户达到8亿多,支持日曝光10亿多次,最重要的是送免费试投,有效果再付费。之前我们就做过这样一个测试,四百多个老客户一周内就演变成了4个500人的大群。客流来了,还怕没有收益吗?当然,不管是哪种引流方式,都要注意从顾客角度出发考虑,准确把握顾客的心理,让顾客获得良好的购买体验内容来自www.book1234.com请勿采集。

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