全球关店,硬了十年的微软又“软”了!

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继手机系统之后,这是微软的又一场大撤退。

最佳答案微软,Microsoft,微机软件的意思。是美国一家公司的名字,它的产品有很多,最著名的就是windows操作系统,全球绝大的部分的电脑都能使用windows,它的“老总”

上周末,微软突然在官网发表声明称,将永久关闭全球实体直营店铺,未来只保留纽约、伦敦、悉尼以及总部 Redmond 的四家店作为体验中心,但也不再对外出售任何产品。

最佳答案因为微软叫微软,网友为了调侃微软,就让“微”对应“巨”,“软”对“硬”。有点嘲讽它死板的意思,也有说它绝大的意思,但更多的是网友的一点乐子罢了。

这意味着,微软过去 10 年间精心打造的线下模式走到了尽头。

最佳答案微软“软件架构师”是级别最高的微软认证,它针对拥有十年以上IT管理经验的CIO级别的专业人士。目前全球范围内拥有该项认证的人数仅有大约40人。 微软公司15年前

微软官网关于“闭店”的声明

问题说明: 2、“微软”这个词语在今天已是家喻户晓。日常生活中说的“微软”指什么

突如其来的决定肯定逃不过疫情这个大背景。自从 3 月底疫情全球爆发后,微软就停止了所有线下门店的运营,至今仍未重启。而且考虑到“后疫情时代”对实体店面的冲击,低迷的线下零售在未来 3 年内都很难缓解。

最佳答案两家走的路线不一样,也就决定了不同的命运。苹果坚持要做全世界最好的电脑产品 所以微软仿了苹果几十年,苹果也无可奈何,条件就是微软为Mac开发Office。我们现

近期BLM游行抗议期间,微软暂时封闭店面

但疫情绝不是唯一的因素,它充其量不过是一剂催化剂,背后是一个产品上渐渐“软化”的巨头。

对于闭店决定,微软副总裁 David Porter 解释称:

“我们的产品已经逐渐向数字产品发展,线上销售量不断增长,而我们的团队在为客户提供远程服务方面已取得了成功。”

微软的业务模式,已经不再能撑起“硬件为王”的线下店铺。

“去苹果化”的微软

自从苹果于 2001 年在美国本土开出第一家直营店后,Apple Store 的风格就成为了科技圈线下门店的“统一模板”:用高大的玻璃窗打造出通透的空间感、用极简的陈列营造轻松的购物环境。说是“门店”,其实更像星巴克一样的“第三空间”。

微软也被视为其中的“模仿者”之一,甚至是最成功的那个。

微软对 Apple Store 的“复刻”精致到了每个细节。比如对标 Apple Store 中的 Genius Bar(天才吧),微软在商店中设置了 Answer Desk(解惑台);微软店员的招聘标准中,明确写明“有 Apple Store” 工作经验者优先;对员工的考核方面,绩效不与销售业绩挂钩,保证店员不会用喋喋不休的推销来打扰客户。

此外最被数码爱好者津津乐道的,就是微软店铺的选址。

曾经有一条在民间流传甚广“选址秘籍”:如果你想开家奶茶店,又不知道开在哪儿,最保险的办法就是开在麦当劳旁边。这背后的逻辑是:与其作为一个小白瞎搞,不如跟着被验证过的经验走,出错率总会小一点。

这条“民间秘笈”看似不入流,但却被微软发挥到了极致。

2017 年,微软在伦敦开出了一家旗舰店,选址在市中心牛津广场附近的摄政街,离隔壁的 Apple Store 只有 70 米。纽约、悉尼等地旗舰店的选址原则也都一样。

微软位于伦敦的线下直营店

外媒 Thinknum 曾对美国本土 85 家微软直营店做过统计,其中有 62 家都开在距离 Apple Store 0.25 英里的范围内。微软店与 Apple Store 经常就开在马路斜对面,最远也不会相差超过几个街区。

微软与苹果选址示意,黄色代表微软,红色代表苹果

相似的陈设、选址和管理,但为什么微软的人气永远比不上苹果?

这与产品线和线下店的定位有关。

数码产品销售渠道主要在线上,直营店功能重体验,而现在,微软拿得出手的消费硬件只剩 Surface 和 Xbox,摆在偌大的门店中难免显得寒酸,也很难吸引客流。这也是为什么,在线下门店中,小米都要比微软显得热闹。

此外,微软对于渠道的管控也不如苹果严格,消费者很容易就能从第三方买到折扣,对于实体店和官网渠道的依赖度更低。

中国没有微软直营店,只有授权店。但无论什么模式,经常路过微软店铺,就会发现一个颇为尴尬的事实:微软店面经常门可罗雀,只有一个角落聚集着几个孩子,在打 Xbox 的游戏。

一个不可否认的事实是,微软的硬件正在 C 端消费者中失宠。或者说,错过了互联网时代,面对转型压力的微软,已经在有意放弃消费者和硬件业务。

新战场,新敌人

2011 年是微软在消费者业务上的分水岭。

这一年,微软天价 90 亿美元收购了诺基亚,开始开发电脑、平板和手机的通用平台 Windows 8。但后面的故事大家都知道了,Window Phone 的惨淡落幕,宣告微软在手机时代掉了队。同时,随着智能手机冲击 PC 市场,微软的 Windows 也不如以前好卖了。

在重重危机下,微软重新把目标指向 toB 业务,纳德拉 2014 年出任 CEO 后,把船头掉向了 AI 和云计算。

尤其是微软的云服务,是微软增长最迅猛的业务,营收增长率每年都能达到 90%,市场占有率的增幅也能达到 30%,它慢慢成了微软的主要营收来源。根据微软披露的数据,在财富500强里,已经有95%的企业在使用 Azure。

另外,微软曾经布局To C端的两个重点:虚拟现实和语音助手也在向企业端靠拢。

消费硬件业务对微软的贡献越来越低,线下店铺也受到电商渠道的全面压制。出于业务模式考虑,即便没有疫情,对于微软,放弃直营店恐怕也只是时间问题。

换句话说,换了战场的微软,盯着的不再是苹果,现阶段它的对手是亚马逊和 Google。

在新的战场上,中国是微软的一大优势。一方面是市场,相比亚马逊和 Google,微软对中国市场深耕的时间更长,同时在中国云市场的占有率上,也远超后两者。

另一方面则是研发。微软在北京的实验室,主抓的那些研究领域是中国一直以来的强项,其中包括:大数据分析,并在此基础上制定算法;利用机器学习技术优化搜索引擎服务和投放上下文广告;开发自然用户界面让人利用言语、姿势和情绪与小机器互动。

调整新策略后的 2018 年 11 月,微软市值 8 年后第一次超越苹果,自此以后,微软、亚马逊、苹果频繁交替着科技圈的“头把交椅”。

疫情给全球经济和商业带来了更多的不确定性,微软在此刻“壮士断臂”不失为一个明智的选择,毕竟,ToB 的微软需要更强的抵抗风险能力。

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