办公室系统工作规范知识-公文管理

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政府办公室作为政府决策服务的参谋助手,是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门,也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带,其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施,影响到经济社会发展的大局。当前,万源正处于改革发展的关键时期,市政府办公室必须紧紧围绕市委、市政府“四五五”跨越式发展思路,主动适应新形势,抢抓新机遇,迎接新挑战,采取新举措,在为推进万源跨越式发展、早日实现达州市“三大奋斗目标”服好务方面取得新成绩。一、把握新形势、找准结合点是前提和基础认清新形势,方能看准方向;找准结合点,就抓住了着力点和突破口。我们必须始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上,吃透上情、掌握下情、找准结合点,创造性地开展好工作。(一)政府执政理念和职能变化对政府办公室工作提出了新要求。在落实科学发展观、加强执政能力建设,大力推进依法行政、科学行政、民主行政,着力构建和谐社会的新形势下,各级政府的工作正呈现出“四坚持、四更加“的特点:坚持“五个统筹”、更加注重统筹兼顾,坚持创新发展、更加注重改革开放,坚持以人为本、更加注重执政为民,坚持行为规范、更加重视依法行政。同时,随着行政体制改革的不断深化,政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时,更加注重社会管理和公共服务,特别是市政府正加快推进责任政府、阳光政府、服务政府和法治政府建设,政府办公室必须及时跟进、主动适应,以更加开阔的视野、超前的眼光,立足更高的层面,提供更加优质高效的服务。(二)我市经济社会发展对政府办公室工作提出了新要求。我市是国家扶贫开发工作重点市,尽管在发展中还存在着经济总量小、结构不合理和财政十分困难、农民增收压力大、部分群众生活水平还很低以及安全生产形势仍然严峻等诸多问题和困难,但是总体来看,由于有效抓住了西部大开发的良机,市域经济结构在调整中不断趋于合理,经济社会已步入良性发展轨道,特别是市委、市政府面对加快发展的新任务、科学发展的新要求、人民群众的新期望,审时度势,确立了实施“四大战略”、突出“五大重点”、实现“五个目标”的“四五五”跨越式发展思路,这是当前和今后一段时期全市工作的基本指导思想,吹响了推进万源发展新跨越的号角,全市上下谋发展、奔跨越的干劲空前高涨,富民强市的合力已经形成,我们必须紧紧围绕这个大局和中心,结合政府办公室工作实际,为发展服好务。(三)政府办公室自身发展提出了新要求。一方面,近两年来,市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务,求真务实,开拓创新,各方面工作都取得了显著成效,特别是2004年首次被评为全省政府办公厅(室)系统先进集体。但成绩必竟属于过去,怎样提高和创新则是当前一个亟待研究和解决的重要课题;另一方面,随着经济的发展和客观形势的变化,办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重,工作内容更加丰富、责任更加重大,工作知识化、专业化程度越来越高,参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作量大,工作领域越来越宽。这些都对政府办公室工作提出了新的更高的要求。客观分析宏观形势的新变化和我市经济社会的新发展,认真面对人民群众所盼所愿,结合自身实际,政府办公室工作思路要努力实现“五个转变”:工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变;工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变;工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变;服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变,强化公共服务职能;工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量,协同作战转变,奋力开创政府办公室工作新局面。二、发挥“三个作用”、搞好“三个服务”是根本办公室工作千头万绪,围绕市委、市政府“四五五”思路、为推进跨越式发展搞好政务服务是关键。具体来讲,就是要按照《政府工作规则》要求,充分发挥参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”,认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”,创造性做好各项工作。(一)主动超前,着力做好决策前政务服务。办公室要超前运筹,站得高、想在前,为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是要做好信息服务。及时准确掌握丰富信息,是领导科学决策的前提。我们要善于全方位立体式地抓好信息工作,在调查研究中开发深度信息,在基层工作简报中概括经验信息,在外地考察中提炼“攻玉”信息,在信访工作中发现问题信息,在新闻媒体上收集关注本地的信息,把握上级党委、政府关注问题筛选报送建议信息,从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。并且集思广益、精心提炼,上报一些“地方风味”浓厚、能反映地域特色、引起上级领导重视关注、对领导决策具有较高参考价值的优质信息,力争今年我市上报政务信息被省、达州市采用数有较大增加,在达州市排位有明显上升。二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。对办公室工作的同志而言,调查研究是一项基本功,没有调查就没有参谋建议权。今年,我们成立了课题小组,紧紧围绕市委、市政府确定的“四大战略”、“五项重点”和“五个目标”以及关系人民群众切身利益的热点、难点问题拟定题目,采取个人调研与集体攻关相结合的方式开展专题调研,以提高调研工作的针对性和质量。3月初我们就已将破解“三农”难题、发展特色经济、化解乡镇负债、转变乡镇职能、国企改革、城市建管、红色旅游以及信访稳定等15个课题层层细化分解到股室,做到人人有课题、个个有任务,努力为领导提供有分析、有建议、有重要价值的参考依据,提出抓得准、用得上、适用性强的措施,真正做到调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。(二)注重细节,做好决策时政务服务。坚持寓谋于会、寓谋于文,把办会办文作为政务服务的重要内容和辅助决策的重要手段,在细节上狠下功夫,确保不出偏差,不出问题,不断提升参谋水平和智能服务质量。首先,规范有效承办会议。会议是传达决策、部署工作的重要形式。在办会中进行全程跟踪服务,坚持做到会前部署周密细致、会中服务万无一失、会后工作扎实有效,保证整个会务组织工作井然有序、服务优质,努力提高会议质量和效率。其次,抓好公文质量关。大力实施公文“精品工程”,严格按规则、程序处理和运转公文,从文件起草、核稿、审签到打印、校对、用印、分发层层落实责任,不放过任何一个细节,实现“零出错”。重点是把好四个关口:把好格式关,认真学习、熟练掌握文件格式,加强文件清样校对,保证公文的规范性;把好内容关,确保公文的合法性、准确性和可行性;把好程序关,严格实行归口把关、逐级审查、有序运转制度;把好实效关,坚持急件急办、急件急传,在符合程序和保证质量的前提下,限时按要求处理公文,提高办事办文效率。(三)强力执行,着力做好决策后政务服务。强化执行意识、加大执行力度、完善执行机制、改进执行方式,逗硬奖惩,确保政令畅通和市委、市政府决策部署落到实处。一是抓好综合协调。综合协调是保证决策执行的主要方法和手段。办公室要发挥好枢纽作用,促使各级各部门都全面了解并正确理解市委、市政府决策,脚踏实地的去落实决策。首先,要增强主动性。市委、市政府决策一旦作出,办公室既要主动当好“吹鼓手”,组织动员,加油鼓劲,主动协调,充分调动各级各部门的积极性和创造性;又要当好“勤务员”,为各级各部门执行决策铺路搭桥、排忧解难。其次,处理好原则性和灵活性的关系,既要善于根据领导的授权和意图,按职责分工分解任务,又要机动灵活地处理分工不明确的问题;既要依法办事、依政策办事,又要广泛听取意见,分别不同情况做出妥善处理。第三,进一步加强与市委、*、政协办公室,上下级政府系统办公室的协调、联系与沟通,理顺方方面面的关系,为有力执行创造良好外部环境。二是抓好督查督办。政府工作的关键在落实,要通过强化政务督查保证政令畅通,提高工作效率,推动各项工作的开展。首先,突出重点抓督查。在做好日常督查督办工作的基础上,紧紧围绕市政府的重大决策、重要部署、重点工作目标以及市政府领导批示交办的事项,组织力量重点督查、专项督查,加大力度,一抓到底,切实抓出成效,努力把督查的过程变成发现问题、解决问题的过程,变成统一思想、协调关系的过程,变成加快实施、促进落实的过程。特别是要关注人民群众反映强烈的热点、难点,满腔热忱地帮助人民群众解决具体困难和问题。其次,创新机制抓督查。充分发挥办公室承上启下、协调各方的优势,善借领导之威、部门之力、*之势,主动协调主管部门和相关单位,形成大督查的工作格局。通过及时制订督查计划,分解下达督查任务,明确督查落实的责任单位,做到件件有着落,事事有反馈。大力推进督查工作方法创新,善于运用明察暗访、回访核查、新闻督查等形式,更好地掌握实情,找准问题,研究对策,真正做到督在实处、导在明处,提高督查工作的实效。第三,转变作风抓督查。一方面,要沉下去,深入实际、深入基层、深入群众抓督查;另一方面,对督查中发现的问题,敢于碰硬、动真格,敢督、敢查、敢办,务求实效。三是抓好后勤保障。后勤是为决策执行中的组织、动员、指挥提供保障的重要一环。首先,狠抓日常管理。着力改善办公条件,加快推进办公现代化和电子政府建设,加强机关安全保卫,为落实决策、提高工作效率营造良好环境。其次,做好接待工作。坚持统筹协调,认真细致地抓好每一个环节,*完成每一次接待任务,使每一次接待工作都给上级领导和客人留下深刻而良好的印象,从而争取更多的支持。第三,推进管理改革。坚持开源节流,把企业管理理念和市场机制引入后勤管理,推行办公业务费包干管理,积极探索机关后勤社会化管理新路子,努力降低行政管理成本,确保机关工作有序、高效运转。二、打造钢班子、带好铁队伍是保障我市跨越式发展的思路、目标和重点已经明确,当务之急是狠抓落实;抓落实的关键在人、在干部。我们要按照..www.book1234.com防采集请勿采集本网。

如何做好全市政府系统办公室整体工作

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如何做好区政府办公室工作

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一方面,近两年来,市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务,求真务实,开拓创新,各方面工作都取得了显著成效,特别是2004年首次被评为全省政府办公厅(室)系统先进集体。但成绩必竟属于过去,...

公文的草拟和审核,是衡量办公室人员工作能力和水平的尺码,也是对办公室工作人员文字能力和政策理论水平的检验。公文毛病在各级行政机关中普遍存在,企事业单位公文不规范的问题更是屡见不鲜。最常见的是

oa办公系统工作流程?很急很急!

各个单位都存在着大量流程化的工作,例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等,都是一些流程化的工作,通过实现工作流程的自动化,就可以规范各项工作,提高单位协同工作的效率。3、实现知识管理...

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怎样做好办公室工作

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做办公室工作应注意哪些方面?

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今天召开全市政府系统办公室工作会议,主要是总结工作,交流经验,表彰先进,部署任务。(办公室工作是一项很重要的工作,我在林业厅时也分管办公室工作,与大家有些共同语言。办公室的工作特点,概括起来就是两句话:默默无闻地做着轰轰烈烈的事,辛辛苦苦地做着风风光光的人。所谓默默无闻地做着轰轰烈烈的事,就是说,办公室的工作内容很多,有搞文字的、搞后勤的、搞机要的、搞保密的、搞督查的、接电话的,工作都是默默无闻的,但是,你们所做的每一件事,与政府工作的运行,与经济社会的发展、与改革开放的推进都有着极其密切的关系,所以叫做既默默无闻,又轰轰烈烈。所谓辛辛苦苦地做着风风光光的人,就是说,搞办公室工作具有很特殊的意义。到政府机关工作,到领导身边工作,很不容易,非常令人羡慕,但是也很辛苦,没早没晚,加班加点,有时候还要受点委屈,所以说是辛辛苦苦地做着风风光光的人)刚才,岳池县、华蓥市、广安区政府办作了交流发言,会上表彰了一批先进集体和先进个人,田秘书长对去年政府系统办公室工作进行了全面总结,并对今年的工作进行了安排部署,我完全赞同。下面,结合办公室工作,我讲三点意见。一、总结成绩,把握形势,进一步深化对办公室工作重要性的认识政府系统办公室是各级政府和政府部门的综合办事机构,承担着参与政务、处理事务、搞好服务的重要职责,发挥着承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,位置关键、责任重大、任务艰巨。过去一年,政府系统办公室紧紧围绕经济社会发展大局和政府中心工作,切实履行服务职能,开拓进取,真抓实干,出色地完成了各项工作任务,有效地保障了政务高效运转,为全市经济社会又好又快发展做出了积极贡献。政府系统办公室的广大干部职工以忠诚事业、严守纪律的*品格,积极有为、开拓创新的进取意识,埋头苦干、无私奉献的敬业精神,求真务实、规范高效的工作作风,创造了一流业绩,树立了一流形象,赢得了全市上下的高度评价和充分肯定。实践证明,政府系统办公室的干部队伍是一支思想好、作风正、业务强的队伍,是一支勇担责任、能打硬仗的队伍。在客观总结成绩的同时,我们更要准确把握办公室工作面临的形势,全面认识办公室的地位、作用和特点,进一步增强工作责任感,主动适应新形势、新任务,努力做好政府系统办公室工作。一是当前形势对办公室工作带来了新挑战。从国际看,世界经济复苏进程艰难曲折,欧洲主权债务危机继续扩大,新兴经济体面临通货膨胀和经济增速回落的双重压力。从国内看,解决体制性结构性矛盾,缓解发展不平衡、不协调、不可持续的问题更为迫切、难度更大。从我市看,我们仍然面临经济社会转型、区域竞争加剧、宏观调控趋紧等多方面挑战和压力,广安实现跨越发展任重而道远。面对诸多新的挑战和压力,政府系统办公室干部职工要充分发挥各自的聪明才智,把办公室工作放到全市大环境中去思考,放到政府工作的大局中去把握,积极谋划改革与发展的新思路、新举措,更好地服务于全市经济社会发展。二是加快发展对办公室工作赋予了新任务。近年来,通过全市上下的共同努力,我们成功争取到川渝合作示范区、国家西部承接产业转移示范区、国家级经开区、部省共建广安市教育改革发展试验区等国家级战略定位,为我市加快发展提供了强有力的政策支持、带来了千载难逢的发展机遇。但是,各地你追我赶,竞争激烈,形势*人,不进则退。广安“十二”规划提出了“基本形成成渝经济区重要的经济增长极,初步建设川东综合交通枢纽,初步形成内陆对外开放示范窗口,基本建成环境更加优美的宜居宜游宜业城市”的目标,市委四届二次全会将今年经济增长预期目标确定为15%,工作目标为17%,这是在我市经济高速发展的基础上,市委提出的新的更高要求。同时,市委、市政府在新农村建设、壮大优势产业、推进“三化联动”、扩大对外开放、加强资源环境保护、提高人民生活水平等方面都明确了具体目标和要求。作为政府系统办公室的同志,要把思想和行动统一到市委、市政府的重大决策部署上来,尽心尽力尽责,主动服务大局,力争在我市加快发展中有更大作为。三是特殊岗位对办公室工作提出了新要求。从办公室的角色定位和工作性质分析,可以说有四个特殊性,一是地位特殊,它承上启下,沟通左右,是政府和部门工作运转的中枢;二是任务特殊,它主要是办文、办会、办事,从这“三办”中推进政府工作的落实;三是职责特殊,它对上参谋,对下服务,横向协调,在参谋中体现权力,在服务中担负责任,在协调中发挥作用;四是要求特殊,它代表着政府和部门的形象,代表着领导的形象,必须讲党性、重品行、严要求、高水平。正是办公室的这种特殊性,对在座诸位都提出了新要求,我们必须立足本职,脚踏实地,奋勇争先,干事创业,以争创一流的精神状态,以真抓实干的工作作风,努力把办公室工作提升到一个新的水平,为推动广安跨越发展贡献自己应有力量。二、围绕中心,服务大局,进一步明确办公室工作的思路和重点年初,我在市政府办公室总结会上讲过一个观点,办公室工作不是中心,但影响中心;不是决策,但影响决策。因此,办公室的每位同志都要胸怀全局、服务大局,当好领导科学决策和推进工作的“左膀右臂”。一要当好参谋,实现辅政高层次。办公室作为领导的思想库、智囊团、参谋部,要把政府工作中的难点、热点和领导考虑的重点作为我们思考、研究问题的出发点,积极探索解决问题的有效途径和办法,着力把领导的决策和部署转化成具体落实的措施;要主动跟进领导思路,准确把握领导意图,善于站在领导的高度观察、思考问题,抓住那些带有战略性、全局性和前瞻性的问题,突出工作的主动性、针对性,积极出主意、献良计,力求参在点子上、谋在关键处,真正为领导科学决策提供智能服务。二要务实创新,实现运转高效率。坚持与时俱进、开拓创新,是政府系统办公室的永恒主题。办公室工作“只有更好,没有最好”。政府系统办公室的同志们一定要保持奋发向上、开拓创新的精神,由忙于抓具体事务向善于抓大事、谋大局、当高参转变,由注重做好眼前工作向善于从实际出发、搞好超前服务转变,由疲于完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、创新服务转变,真正从文山会海和具体事务中走出来,以多思多谋、高速高效的工作作风,集中精力抓大事、抓急事、抓难事,进一步提高工作质量和效率,推动政务工作优质高效运转。三要规范有序,实现管理高水平。政府系统办公室任务庞杂、工作量大,没有严格的管理、合理的分工、明确的目标、具体的责任,就难以有序推进各项工作。我们要从建立健全各项规章制度入手,进一步严格规范,加强管理,确保各项工作忙而不乱、密而不疏。同时要根据新情况、新问题,细化完善工作制度,做到以制度管人,以制度问责,确保办公室各个环节、各项工作都有章可循、有章可依。同时,要切实加强机关事务日常管理,力求各项工作规范、精细、优质、高效,特别对领导交办的事项,要事事有交待,件件有结果,让领导放心、让群众满意。四要搞好后勤,实现保障高质量。后勤保障是办公室工作的重要组成部分,后勤工作做好了,保障服务到位了,才能保证领导精力更加集中、内部运转更加协调、工作运行更加高效。因此,后勤保障工作要把为领导服务和为机关服务有机统一起来,既确保重点,又兼顾全面,既保证日常工作需要,又做好各项应急准备。针对全市政府系统后勤保障工作实际,我觉得特别要抓好四项工作:一是要加强财务管理,严守财经纪律,搞好开源节流;二是要改善机关基础设施和办公条件,创造一个安全、整洁、优美的工作环境;三是要关心干部职工的生活,尽可能帮助大家解决一些实际困难和问题,使大家安心干好本职工作;四是要搞好接待工作,按照“热情、周到、文明、节俭”的原则,把握接待要求,做好接待细节,优质完成各项接待任务。三、改进作风,提升素质,进一步加强办公室系统干部队伍建设办公室作为各级政府和政府各部门的运转“中枢”,事关政府及其各部门日常运转、工作效能和整体形象。这就要求我们每位同志必须苦练内功,提升素质,严于律己,树好形象,主动适应办公室的工作需要。第一,增强“四种意识”,做到*坚定。一要增强大局意识。办公室作为机关工作的中枢和桥梁,必须做到心中有大局、工作为大局、做事顾大局。当前,我们要紧紧围绕全市经济社会又好又快发展的目标,发挥办公室的优势和主观能动性,积极服务于市委、市政府工作大局。二要增强责任意识。办公室肩负着领导的信任,肩负着全局的责任。作为办公室的工作人员,必须牢记“办公室工作无小事”,坚持对上负责与对下负责相统一,增强执行力,提高落实率,不负领导重托、不负群众期望。三要增强服务意识。为民服务、为民谋利是我们工作的出发点和落脚点。办公室工作人员要牢树全心全意为人民服务的宗旨,变被动服务为主动服务,变滞后服务为超前服务,变一般服务为优质服务,务实高效地为领导、为基层、为群众服好务,在服务中树立良好形象,在服务中体现人生价值。四要增强团结意识。团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。办公室工作人员都是在领导身边工作,一定要做到识大体、顾大局,思想上多交流,感情上多沟通,工作上多商量,充分发挥办公室的整体作用,形成齐心协力干事创业的良好氛围。第二,狠下“四种功夫”,做到业务精通。一是在以文辅政上狠下功夫。机关公文是领导决策、部署工作、报告情况、交流信息的重要载体。作为办公室工作人员,要始终以锻炼写作能力为根本,不断提高公文处理的效率、质量和水平。同时要善于研究,善于归纳,善于总结,善于提炼,增强思考问题的理性,提高以文辅政的实效。二是在综合协调上狠下功夫。办公室是综合部门,搞好各方面的协调,是办公室工作的重要内容。我们要讲究方法和艺术,切实搞好上下、左右协调,确保协调到位、政令畅通,为领导开展工作和机关有序运转创造良好环境。三是在信息服务上狠下功夫。领导的过程就是收集信息、分析信息和运用信息的过程。这就要求我们要紧紧..内容来自www.book1234.com请勿采集。

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